-
-
Als je een hulpvraag hebt, kun je bellen naar coördinator Anneke Welschen van Alphen (06 30 711 712) of mailen naar coördinator Janhenk van Berkel (4834@buurtkrachtbreda.nl)
-
De coördinatoren voeren de gegevens in in het administratieve systeem en zoeken een match. Eerst in het eigen rayon via de BCPer (BuurtContactPersoon). Als dat niet lukt, zoeken ze een hulpaanbieder in de andere rayons. (Zie Kaartje van IJpelaar/Overakker/Blauwe Kei)
-
De coördinatoren koppelen de info terug naar de hulpvrager en de betrokken BCPer.
-
De hulpvrager weet dat hij/zij gebeld kan worden voor een afspraak. Vraag naar de naam van de hulpbieder en de button van Buurtkracht, zodat je weet dat het vertrouwd is deze persoon binnen te laten.
-
Er wordt geen geldelijke vergoeding gevraagd. Een kopje koffie/thee is altijd welkom.
-
Bij vervoer mogen de hulpbieders 27ct per km vragen
-
De hulpaanbieders zullen zorg dragen voor een respectvolle omgang met cliënten en privé adressen
- De hulpaanbieder wordt door de Buurt Contact Persoon (BCP-er) uitgenodigd voor een persoonlijk kennismakingsgesprekje, liefst thuis bij de hulpaanbieder (of anders tijdens de inloop-koffie-ochtend op zaterdag bij Pluk! Fysiotherapie).
- Mogelijke matches met hulpvrager(s) worden daarna direct doorgesproken of anders via mail of telefonisch.
- Het kan voorkomen, dat de hulpaanbieder door de BCP-er wordt gevraagd om (ook) hulp te bieden in een van de andere rayons van IJpelaar/Overakker/Blauwe Kei. N.B. Dat is afhankelijk van vraag en aanbod in de diverse rayons.
- Als hulpbieder neem je pas contact op met de hulpvrager als je de terugmelding hebt gehad van de BCPer of een van de coördinatoren, dat de hulpvrager op de hoogte is van je komst
- Zorg ervoor, dat je de Buurtkrachtbutton op hebt, als je komt bij de hulpvrager.
- Als je als hulpaanbieder het idee hebt, dat op welk gebied dan ook, professionele hulp ingezet moet worden of als je om welke reden dan ook ‘een niet pluis-gevoel’ hebt bij de hulpvrager, bespreek dat dan met je BCP-er. Deze neemt zo nodig contact op met Riet Hammen, projectleider.
- Meld terug aan je BCP-er - liefst per email - als er persoonlijk contact is gelegd met de hulpvrager.
- meld terug bij BCPer en coördinator, liefst via mail of app, als de klus geklaard is.
- Is het structureel/blijvend, ook terugmelden.
-
Als ‘blijvend’ is geëindigd, graag melden met de reden erbij (verhuizing, overlijden )
Steeds meer Professionals van de Zorg- en hulporganisaties die cliënten hebben binnen het Postcodegebied 4834, verwijzen hun cliënten voor praktische en sociale hulp door naar BUURTKRACHT IJpelaar/Overakker/Blauwe Kei!
Stroomlijning hulpvragen door:
- Aanmelding hulpvraag graag telefonisch 06 30 711 712 of via de mail 4834@buurtkrachtbreda.nl
- Graag onder vermelding van :
- uw naam als aanmelder, functie, organisatie en uw contactgegevens (telef. en e-mailadres)
- hulpvraag, naam cliënt, m/v, geb.datum, adres en tel.nummer, emailadres;
- voorts: evt. bijzonderheden van de cliënt en de naam van contactpersonen/familie van de client.
